image alt
image alt

CRMall - HỆ QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG VÀ BÁN HÀNG TOÀN DIỆN

Tối ưu hóa sự tăng trưởng doanh số với CRMall và phát triển thị trường tự động hóa với chỉ số phân tích và đánh giá gợi ý chương trình bán hàng.

99,1%

image alt Đáp ứng theo yêu cầu

4.8/5

image alt Sự hài lòng của khách hàng

CRMall - Quản lý khách hàng và Hoạch định Marketing

CRMall tăng cường tương tác với khách hàng tiềm năng, giải pháp mạnh mẽ giảm tổng chi phí, đồng thời cung cấp các tính năng hiện đại phù hợp với nhu cầu phát triển của doanh nghiệp.

alternative text
alternative text
alternative text

Hệ thống CRM linh hoạt, tối ưu!

Với giao diện thân thiện với người dùng cùng với hỗ trợ khách hàng nhiệt tình CRMall nhanh chóng được cải thiện và chấp nhận của người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi, sự hài lòng của khách hàng và sự tham gia ứng dụng hệ thống CRMall.

CRMall là sự lựa chọn tối ưu cho tất cả các vai trò tiếp xúc với khách hàng, từ các nhóm tiếp thị, bán hàng và thành công của khách hàng của các doanh nghiệp vừa và lớn. Nó không chỉ là một giải pháp CRM độc lập; đó là một nền tảng CRM có thể được tích hợp hoàn toàn vào hệ sinh thái kinh doanh của doanh nghiệp, cung cấp giải pháp tùy chỉnh và hiệu quả cao để quản lý mối quan hệ khách hàng, tối ưu hóa mọi tương tác trong suốt hành trình của khách hàng.

image alt

9 TÍNH NĂNG NỔI TRỘI CỦA CRMall

Hệ thống phần mềm CRMall do AYE Group nghiên cứu và phát triển nhằm làm nền tảng ứng dụng cho các doanh nghiệp đưa vào quản trị và phát triển khách hàng theo ý muốn riêng biệt hoặc theo tính năng có sẵn. CRMall cung cấp các tính năng mạnh mẽ và đa dạng như một hệ sinh thái quản trị như

alternative text
alternative text
alternative text
icon

1. Quản lý khách hàng tiềm năng (Lead Management)

Giúp thu thập thông tin từ nhiều kênh và quản lý tiến trình của khách hàng tiềm năng trong chu trình bán hàng.

icon

2. Quản lý liên hệ (Contact Management)

Lưu trữ và tổ chức thông tin liên hệ của khách hàng trong một cơ sở dữ liệu có thể tìm kiếm khách hàng và theo dõi quá trình phát triển mối quan hệ mua bán giữa khách hàng và doanh nghiệp

icon

3. Quản lý cơ hội bán hàng (Pipeline Management)

Hệ thống CRMall cho phép theo dõi động thái, thói quan tiêu dùng của người dùng để đưa ra gợi ý bán hàng cho nhà quản trị hoặc nhân viên kinh doanh đang theo dõi 1 khách hàng trên tiến trình ra quyết định mua hàng hoặc chưa phát sinh nhu cầu tiêu dùng

icon

4. Báo cáo và phân tích (Reporting and Analytics):

Cung cấp thông tin chi tiết về các chỉ số kinh doanh quan trọng như lợi nhuận, tỷ lệ giữ chân khách hàng và hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị.

icon

5. Tự động hóa bán hàng (Sales Automation)

Tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, hỗ trợ nhân viên bán hàng thực hiện các bước trong quy trình bán hàng như: Chào mời, báo giá, xây dựng kế hoạch thực hiện (Proposal), hợp đồng, xác nhận giao nhận, nghiệm thu và hướng dẫn sử dụng

icon

6. Email marketing:

Tối ưu hóa quá trình gửi email và gợi ý nội dung soạn thảo của nhân viên kinh doanh thực hiện một chiến dịch email marketing động loạt như chương trình khuyến mại, chương trình tri ân, lời chúc mừng …

icon

7. Quản lý tài liệu (Document Management):

Lưu trữ, gửi và quản lý tài liệu số một cách an toàn.

icon

8. Tích hợp ứng dụng (App Integrations)

Mở rộng chức năng của CRM thông qua phần mềm của bên thứ ba. CRMall cho phép tích hợp, nhúng các hệ thống khác mà khách hàng đã và đang có như một tiện ích mở rộng theo nhu cầu của doanh nghiệp (trong điều kiện kỹ thuật cho phép như có hỗ trợ API hoặc Services)

icon

9. CRM di động (Mobile CRM):

Hệ thống Mobile CRM nhằm hỗ trợ nhanh chóng thao tác và trên thiết bị di động với các tính năng cần thiết nhất, tinh gọn nhất như: khảo sát, đánh giá, thiệt lập quan hệ khách hàng mới, tạo đơn hàng mới, xác nhận đơn hàng, giao nhận và nghiệm thu…

alternative text

Quản lý dự án

Quản lý dự án và theo dõi thời gian dành cho dự án của từng nhân viên. Ghi lại chi phí dự án và hóa đơn và gửi hóa đơn cho khách hàng của bạn nhanh hơn. Biểu đồ Gantt chuyên nghiệp được bao gồm cho từng dự án và nhân viên.

alternative text

Khách hàng tiềm năng

Khách hàng tiềm năng là một phần thực sự quan trọng đối với bất kỳ công ty nào. Mọi công ty đều cố gắng hàng ngày để có được khách hàng tiềm năng mới. Rất hiếm khi xảy ra trường hợp một số khách hàng tiềm năng gọi điện và yêu cầu dịch vụ cụ thể mà công ty bạn phục vụ và sau đó đôi khi điều này bị lãng quên. Với CRM, bạn sẽ không bao giờ quên khách hàng tiềm năng của mình và bạn sẽ có thể quản lý tất cả họ ở một nơi. Theo dõi khách hàng tiềm năng ở một nơi và dễ dàng theo dõi tiến trình của họ. Khả năng tự động nhập khách hàng tiềm năng từ email, thêm ghi chú, tạo đề xuất. Sắp xếp khách hàng tiềm năng của bạn theo từng giai đoạn và thay đổi giai đoạn một cách dễ dàng bằng cách kéo và thả. Khả năng tự động nhập khách hàng tiềm năng từ email và web vào biểu mẫu khách hàng tiềm năng, nhập khách hàng tiềm năng từ tệp .CSV đi kèm.